Gelato buonissimo e anche le granite!!
lo staff che abbiamo incontrato 3 giorni di fila è stato impeccabile, gentile, sorridente e disponibile solo che l'ultimo giorno c'era un Signore, deduco fosse il proprietario, che probabilmente seccato dal fatto che stava parlando ed è stato interrotto.. ha reagito in maniera alquanto scorbutica..
per chiedere delle cannucce alle granite che non erano state servite con la granita, in 3 giorni di fila ci sono sempre state servite le granite con cannucce e rispettivo cucchiaino da altri membri dello staff,
ma lui forse è andato in difensiva credendo che uno lo stesse attaccando per il fatto che le aveva dimenticate.. non ho proprio idea del perchè ha reagito cosi.. ma ha risposto in maniera poco professionale. Anche perché nessuno gli ha fatto una colpa per averle dimenticate, sono solo state chieste gentilmente ma sembrava scocciasse proprio darle, forse avrei dovuto chiedere a pagamento le cannucce magari almeno avrei potuto averle con un pò più di cordialità.. posso capire la raccomandazione che è più buona la granita ''secondo i tuoi gusti'' servita con cucchiaino ma ci sono modi e modi di rispondere e poi i gusti dei clienti vanno anche rispettati e poi ripeto c'è stata servita sempre, ma si vede che non era giornata..classico esempio di come rovinare l'esperienza positiva in un secondo.. ci tenevo a dirlo perchè la professionalità è un insieme di cose.
e per favore non sgridi lo staff che le ha servite per giorni di fila, perchè appena la granita di scioglie è molto buona da bere con la cannuccia.
TripAdvisor
