Schneeberg In Racines

Abbiamo soggiornato una settimana ad agosto in questo family hotel.. tutto immensamente grande: piscine, sauna (esclusiva per nudisti), area giochi…ma si è ben lontani dalle quattro stelle di cui l’hotel si vanta! Elenco solo le mancanze a mio parere più gravi perché le piccole dimenticanze possono esserci ovunque. 1) Pulizia superficiale e mediocre: in bagno al nostro arrivo capelli sulle pareti della doccia, il secondo giorno dimentico un pezzettino di plastica sul lavabo e non viene mai più tolto.. come anche una caramella nascosta con proposito ai piedi del letto. 2) Mini club c’è ma non c’è, siamo stati in passato in altri family hotel e i mini club sono impeccabili: registrano, seguono e coinvolgono i bambini. Qui tutto lasciato al caso: se vuoi li registri, se no non fa niente, tanto non li affidi a nessuno, infatti è sempre strapieno anche di genitori..certo, perché a caratteri cubitali c’è scritto che la responsabilità è meramente dei genitori), non capisco allora che mini club sia se devi rimanere con i tuoi figli o devi sapere che sono lì lasciati soli; le animatrici ci sono ma sono troppo poche per il numero dei bambini presenti. Infatti un giorno è capitato un inconveniente ai gonfiabili presenti in giardino che, non si capisce per quale motivo, improvvisamente si sono sgonfiati con un fuggi fuggi generale di bambini che erano al di sotto.. anche lì nessun animatore presente alla scena! 3)La ciliegina sulla torta è il ristorante: orari di cena dalle 18:30 alle 20:30, ma se osi arrivare alle 19:30, rischi che quello che hai ordinato la sera prima (mi chiedo cosa te lo facciano ordinare a fare?!?), finisca, perché, a detta del direttore non possono garantire tutti i pasti.. ti propongono un’ alternativa ma questa non è sempre valida soprattutto quando a farne le spese sono i bambini. A noi personalmente è capitato 3 volte (2 cene con i secondi e una con i dolci) e se provi a protestare alla reception, ti rendi conto che si fanno la risatina alle tue spalle e niente più.. È’ un hotel con un grande potenziale (per gli spazi, per l’ubicazione) ma quando si pensa ai grandi numeri perdi le redini di mano…e pecchi in molte cose! Non credo ci torneremo più!

Family Resort con enorme area piscine (esterne ed interne) ed area wellness riservata agli adulti. Scivoli e giochi d’acqua per i bambini, ma fruibili anche dagli adulti. Gentilezza, professionalità e disponibilità del personale. Struttura immersa tra le montagne con boschi e cascate all’estremità della val Ridanna a pochi chilometri dalle vette di confine tra Italia ed Austria che superano i 3.500 metri. Area esterna con animali, minigolf, pallavolo, pedalò nel laghetto artificiale, tappeti elastici, all’interno bowling, biliardo, Ping pong, palestra ed area fitness, mini club, a pista kart ( in realtà non si tratta di kart ma di tricicli a pedali per bambini piccoli…). La cucina non è il massimo ed a colazione avremmo gradito qualche torta/dolce in più rispetto alle due proposte sempre uguali (ad es sarebbe stato bello trovare almeno una mattina uno Strüdel di mele…). La nostra camera (Alpin Room) era carina e ben arredata, ma è inaccettabile per un 4 stelle l’assenza del bidet e di un sistema di aspirazione nel wc. Buono il rapporto qualità prezzo, in considerazione del servizio offerto e del luogo.